الشروط العامة للاستخدام

تطبيق «BeeSmartest Apiaries» — النسخة السارية بتاريخ 25 أكتوبر 2026

هذه ترجمة عربية للشروط. في حال وجود اختلاف في التفسير، تُعتمد النسخة الفرنسية.

1. الموضوع

تنظم هذه الشروط استخدام تطبيق «BeeSmartest» (الموقع https://beesmartest.com وتطبيق أندرويد)، الذي يصدره Beesmartest، [يكملها المسؤول] (للتواصل: beesmartestdz@gmail.com). يساعد التطبيق النحالين على تسيير مناحلهم ويسهّل التواصل مع النحالين الآخرين والجمعيات ومراكز التكوين والسلطات. بإنشاء حساب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

2. الحساب

• تقدّم معلومات صحيحة وتحدّثها. الحساب الواحد يخص شخصاً واحداً أو هيئة واحدة.
• تحافظ على سرية كلمة المرور وتتحمل مسؤولية كل ما يُفعل بحسابك. أبلغنا عند أي استخدام مشبوه.
• أدوار السلطات والهيئات (حارس الغابات، مديرية المصالح الفلاحية، جمعية، اتحاد، مركز تكوين) يتحقق منها المسؤول ويصادق عليها.
• من هو دون 18 سنة يحتاج إلى موافقة وليّه الشرعي.

3. الوصول إلى الخدمة

استخدام التطبيق مجاني للنحالين ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تخضع الخدمات الموجهة للهيئات لاتفاق وفوترة منفصلين. يمكن للناشر تطوير الوظائف أو إضافتها أو سحبها.

4. قواعد حسن السلوك

يُمنع استخدام التطبيق من أجل:

• إطلاق إنذارات كاذبة (حريق، مرض، مفترسات، حادث) أو تصريحات ترحال كاذبة؛
• التحرش أو التهديد أو السب أو التشهير، أو نشر محتوى يحض على الكراهية أو عنيف أو إباحي أو غير قانوني؛
• إرسال إعلانات غير مرغوب فيها أو رسائل جماعية؛
• بيع أو ترويج منتجات ممنوعة أو أدوية بيطرية غير مرخصة أو منتجات مقلدة؛
• انتحال هوية شخص أو هيئة؛
• جمع بيانات المستخدمين الآخرين لأغراض غير النحالة؛
• محاولة اختراق الخدمة أو إثقالها أو تحويلها عن غرضها.

5. المراسلة

• الرسائل والصور والتسجيلات الصوتية تُحذف تلقائياً بعد 24 ساعة من إرسالها (أو حسب المدة المختارة: من ساعة إلى 7 أيام). لا تعتمد على المراسلة لحفظ الوثائق.
• قنوات اللاسلكي: يمكن لكل من لديه الرمز الانضمام إلى القناة؛ لا تشاركه إلا مع أشخاص تثق بهم. الفيديو المباشر لا يسجله التطبيق؛ لا تصوّر أحدًا دون موافقته ولا تبث محتوى ممنوعًا (البند 4).
• يمكن لكل مستخدم الإبلاغ عن رسالة أو حظر مستخدم. تُحفظ نسخة من الرسالة المُبلَّغ عنها ليتخذ المسؤول قراره (صورة أو تسجيل صوتي: 7 أيام، نص: 30 يوماً).
• أنت مسؤول عما ترسله. لا ترسل صورة شخص أو بياناته إلا بموافقته.

6. الإنذارات والطوارئ

الإنذار الكاذب المتعمد قد يؤدي إلى تعليق الحساب والمتابعة القضائية.

وظيفة «🛡️ أنا ذاهب إلى المنحل» تنبّه فريقك والشخص الذي حددته إذا لم تؤكد عودتك. إنها وسيلة مساعدة فقط: تعتمد على الشبكة والبطارية والمعلومات التي أدخلتها، ولا تعوّض الحذر (عدم العمل وحيداً مع حساسية معروفة، حمل علاج الطوارئ) ولا النجدة.

7. النصائح النحلية والعلاجات والتنظيم

• النصائح والرزنامات والمناطق الرحيقية وعتبات الفاروا والتذكيرات تُقدَّم على سبيل الإرشاد، ولا تعوّض رأي الطبيب البيطري أو المصالح الفلاحية.
• تبقى مسؤولاً عن اختيار العلاجات واحترام المنتجات المرخصة والجرعات ومهل الانتظار قبل الجني.
• بعض الأمراض واجبة التصريح (مثل تعفن الحضنة الأمريكي): الإبلاغ عنها في التطبيق لا يعوّض التصريح لدى السلطات البيطرية.
• التصريح بالترحال في التطبيق يُعلم حراس الغابات لكنه لا يعوّض الرخص التي ينص عليها القانون ولا موافقة مالك الأرض.

8. المتجر والإعلانات الصغيرة وملصقات العسل

8.1 دور الناشر

• يربط المتجر والإعلانات الصغيرة بين البائعين (نحالون، مقدمو خدمات) والمشترين. يُبرم عقد البيع أو الخدمة مباشرة بين البائع والمشتري. الناشر ليس بائعاً ولا وسيطاً تجارياً: لا يحوز المنتجات ولا يحصّل المدفوعات (الدفع عند الاستلام، رابط الدفع الخاص بالبائع، التحويل…).
• لا يضمن الناشر جودة المنتجات والخدمات أو مطابقتها ولا ملاءة الأطراف. لكنه يمكنه سحب منتج أو تعليق بائع والمساعدة في التسوية الودية لنزاع مُبلَّغ عنه في التطبيق.
• أي عمولة محتملة للمنصة تُعرض على البائعين قبل أي بيع؛ وإلا فالخدمة مجانية.
• الدفع الآمن عبر الإنترنت (BeeSmartest): عندما يفعّله الناشر، يمكن للمشتري دفع الطلب للمنصة (بطاقة CIB/الذهبية عبر ساتيم، فيزا/ماستركارد، باي بال أو تحويل يُتحقق منه). يحصّل الناشر حينها لحساب البائع ويحوّل له المبلغ بعد خصم العمولة المعروضة بعد التسليم؛ وعند الإلغاء أو حسم نزاع لصالح المشتري يُعاد المبلغ للمشتري.
• الاشتراكات: تُعرض الصيغ والأسعار والمدد قبل الدفع؛ يبدأ الاشتراك عند استلام الدفع ولا يتجدد تلقائيًا.

8.2 التزامات البائع

• احترام قوانين بلده المتعلقة بالتجارة الإلكترونية (في الجزائر: القانون رقم 18-05 المؤرخ في 10 ماي 2018 المتعلق بالتجارة الإلكترونية، ومنه التسجيل في السجل التجاري أو سجل الصناعات التقليدية للبيع عبر الإنترنت ونشر عرض واضح)، وبالنظافة ووسم المواد الغذائية، وببيع الحيوانات الحية (الملكات، الطرود).
• وصف المنتج بأمانة: طبيعته، مصدره، كميته، سعره بجميع الرسوم، مصاريف التوصيل ومدته، وطرق الدفع المقبولة. يجب أن تمثل الصور المنتج الحقيقي.
• يجب أن يأتي العسل المعروض للبيع من دفعة مسجلة في التطبيق وغير محظورة (دون تغذية بالشراب أثناء موسم الرحيق، مع احترام مهل انتظار العلاجات، ورطوبة مطابقة). يرفض التطبيق الدفعات المحظورة، لكن البائع يبقى المسؤول الوحيد عن المطابقة الفعلية لعسله.
• معالجة الطلبات بسرعة، وتسليم المنتج الموصوف، وتقديم فاتورة حين يفرضها القانون، وردّ المبلغ للمشتري عند الإلغاء أو عدم التسليم أو عدم المطابقة.
• رابط الدفع والبيانات البنكية المذكورة تقع تحت المسؤولية الوحيدة للبائع.

8.3 حقوق المشتري والتزاماته

• الطلب يُلزم المشتري بدفع السعر والمصاريف المعروضة حسب الطريقة المختارة. يمكن إلغاؤه ما دام البائع لم يقبله.
• يؤكد المشتري الاستلام («تم الاستلام») أو يبلّغ عن مشكلة في أجل معقول؛ ودون رد، يُعتبر الطلب المشحون مُسلَّماً بعد 14 يوماً.
• يتمتع المشتري بالحقوق التي يمنحها القانون للمستهلك (الإعلام، المطابقة، الإرجاع أو الاسترداد حسب القانون المطبق). يجب أن تكون الآراء المنشورة صادقة وتخص طلباً حقيقياً.

8.4 الملصقات وصفحات الدفعات

• أنت مسؤول عن صحة المعلومات الواردة في ملصقاتك وصفحات دفعات العسل، وعن احترام القوانين المتعلقة بوسم المواد الغذائية وبيعها.

9. محتواك والملكية

• بيانات مناحلك ومحتواك ملك لك. تأذن للناشر باستضافتها وعرضها على الأشخاص المذكورين في سياسة الخصوصية وإنتاج إحصائيات مجهولة الهوية.
• التطبيق وشيفرته ونصوصه ورسوماته ولعبة «أنقذوا الخلية!» ملك للناشر أو لمؤلفيها. صور ويكيميديا كومنز تبقى خاضعة لتراخيصها مع ذكر مؤلفيها.

10. التوفر

يبذل الناشر جهده ليكون التطبيق متاحاً وتُحفظ البيانات احتياطياً، دون أن يضمن غياب الأعطال أو الانقطاعات أو الضياع. قد تُجرى أعمال صيانة. الوضع دون اتصال يحفظ إدخالاتك على الهاتف حتى عودة الشبكة؛ احرص على تنزيل بياناتك المهمة بانتظام.

11. المسؤولية

الناشر غير مسؤول عن القرارات المتخذة بناءً على معلومات التطبيق، ولا عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون، ولا عن المعاملات بين المستخدمين، ولا عن الأضرار غير المباشرة (فقدان طوائف أو محصول أو دخل). لا شيء في هذه الشروط يحدّ من الحقوق التي يمنحها لك القانون.

12. التعليق والحذف

• يمكنك حذف حسابك في أي وقت: «حسابي › 🗑️ حذف حسابي».
• عند الإخلال بهذه الشروط (خاصة البنود 4 إلى 6 و8)، يمكن للناشر حذف محتوى أو تعليق حساب أو تعطيله، بعد إنذار إلا في حالة الاستعجال.

13. التعديلات

قد تتغير هذه الشروط. التاريخ أعلى الصفحة يبيّن النسخة السارية. عند تغيير مهم، ستُعلَم بذلك في التطبيق؛ ومواصلة الاستخدام تعني القبول.

14. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. عند النزاع، يُبحث أولاً عن حل ودي (beesmartestdz@gmail.com)؛ وإلا تُرفع القضية أمام المحاكم الجزائرية المختصة.